Hemos optimizado la gestión de nuestros procesos de trabajo, transformando datos de actividad y negocio en decisiones ágiles para mejorar nuestra respuesta técnica y comercial
Amaia Mujika
Marketing Manager
ERPra konektatutako neurrirako CRMa
Loturan, neurrira egindako CRMaren garapenean adituak gara. Enpresak behar duena baino ez dugu diseinatzen. Gure garapenak ez ditu enpresak erabiltzen ez dituen funtzionalitateak izango. Merkataritza-kudeaketa erraztea, barne-komunikazioa hobetzea eta bezero bakoitzaren ikuspegi integrala eskaintzea da helburua.
Neurrira egindako CRMak enpresako ERParekin konekta ditzakegu.
Eraginkortasuna eta kontrola bilatzen duten enpresentzako CRMa
Negozio bakoitzak behar bereziak dituela ulertzen dugu
Gure CRM-ak ez du zure egungo sistema ordezkatu nahi, baizik eta hobetu ahalbidetzen dizuten tresna hauekin:
- Bezeroaren 360°-ko ikuspegia izan Salmentak, laguntza teknikoa, marketina eta mantentze-lanak barne hartzen dituen informazio zentralizatua.
- Kontsultatu datuak denbora errealean Eskaerak, fakturazioa eta neurketa garrantzitsuak atzerapenik gabe ikusteko zure ERParekin integrazio egokia
- Optimizatu salmenta-kudeaketa Prozesuak automatizatu, aukeren jarraipena eta salmenta-errendimendua zehatz-mehatz aztertu
- Barne komunikazioa erraztu Departamendu bakoitzeko informazio garrantzitsuenerako sarbide partekatua
Ondorengo ERP hauekin integratu ditugu gure CRMak, besteak beste
- Sage
- SAP
- Business Central
- EKON
- Solmicro
- SAP
- Vector
- Expertis
Integrazio honek enpresa eragiketa guztien ikuspegi bateratua ahalbidetzen du, salmenta, laguntza eta back-office kudeaketaren arteko sinkronizazioa hobetuz.
Neurrira egindako CRMak garatzen espezializatuak
Gure esperientziari esker, zure behar zehatzetara egokitutako soluzioak garatzeko aukera eman digu.
Neurrira egindako gure CRMarekin, enpresek hauek egin ditzakete:
- Bezeroen eta kontaktuen kudeaketa erraztu.
- Administrazio-zereginetan emandako denbora murriztu
- Salmenta, salmenta osteko eta laguntza teknikoko prozesuak optimizatu
CRMren ezaugarri nagusiak
Enpresaren beharretara egokitutako irtenbideak garatzen ditugu:
- Bezeroen, kontaktuen eta bezero-potentzialen kudeaketa zentralizatua
- ERPrekin informazioa denbora errealean sinkronizatzea
- Edozein gailutatik funtsezko datuetarako sarbidea.
- Marketin eta salmenta prozesuen automatizazioa.
- Errendimendu komertzialaren azterketa zehatza.
Gainera, Loturan B2B eta CRMren arteko soluzio hibridoen aldeko apustua egiten ari gara, non bezeroaren ikuspegi integrala eduki dezakezun, salmenta-datuak mantentze eta laguntza teknikoari buruzko informazio estrategikoarekin konbinatuz.
Zergatik aukeratu neurrira egindako CRMa?
Enpresa bakoitzak behar bereziak ditu, horregatik zure negozio eredura egokitzen diren neurrira egindako CRMak garatzen ditugu.Gure konponbideekin, zure talde komertziala bezeroarekiko harremanean zentratu daiteke erabat, prozesu aspergarriak eta eskuzkoak atzean utzita.
IA Automatizazio Soluzioak
IA automatizazio irtenbideak eskaintzen ditugu zure negozioko prozesu gakoak optimizatzeko:
-
WhatsApp-aren Integrazioa Prozesuen Automatizaziorako
WhatsApp inplementatzen dugu eskuzko kudeaketa-denbora libre uzteko eta bezeroei edo langileei aukera ematen diegu plataformatik zuzenean ekintza gakoak egiteko:
- Zereginak sortzea CRM-n.
- Eskaeren egoeraren egiaztapena denbora errealean.
- Stockaren erabilgarritasunaren egiaztapena laguntzarekin harremanetan jarri gabe.
- Bilerak txertatzea egutegian.
-
IAz elikatutako bilaketa-motorrak
Adimen Artifizialeko gaitasunekin bilaketa-motor aurreratuak konfiguratzen ditugu bilaketa-esperientzia osoagoa eta eraginkorragoa eskaintzeko.
-
Dokumentuetatik datuak irakurtzeko eta ateratzeko automatizazioa (PDF)
PDF dokumentuen irakurketa, IA bidezko datuen erauzketa adimentsua eta zure ERP, CRM edo datu-basera zuzenean bidaltzea automatizatzen ditugu. Soluzio hau aproposa da datuak sartzeko zeregin errepikakor eta eskuzkoetarako, hala nola fakturak, aurrekontuak eta abar kudeatzea.
-
E-posta Kudeaketa Adimenduna
Bezeroekin trukatutako mezu elektronikoak automatikoki gordetzen dira CRM-n, eta laburpen zehatzak ere sortzen dira jarraipena errazteko.
Neurrira egindako CRMaren garapenaren adibideak
Micropyme (1-20 langile)
- CRM ingeniaritza enpresa baterako. Bezeroen eta proiektuen jarraipena
- Bigarren eskuko makineria industriala saltzen duen enpresa baterako CRMa.
Txikia (10-50 langile) eta enpresa ertaina (+250 langile)
- CRM + Karrozeriako eta industriakopinturak eta estaldura bereziak fabrikatzeko zatien sistema. Komertzialek bezero bakoitzaren informazio osoa dute: laguntza teknikoak, prestakuntza-jarduerak, bisitak eta adierazleak. Gune bakar batean, bezeroarekin harremana duten pertsona guztiek elkarreragiten dute.
- CRM + lan-planifikatzailea mantentze elektrikoko enpresetarako.
ERPra konektatutako neurrirako CRMa egindako proiektuak
Makinarian salmentarako CRMa
ERPra konektatutako neurrirako CRMa
Industria-enpresarentzako CRM a
ERPra konektatutako neurrirako CRMa
CRM publizitate-agentziarako
ERPra konektatutako neurrirako CRMa
Ingenieritza baterako CRMa
ERPra konektatutako neurrirako CRMa
Beste web aplikazio batzuk, interesatzen zaizkizun neurrian
Lotura.com-en buruz sareetan aurki ditzakezun iritziak
Hemos logrado reducir la tarea administrativa de nuestros comerciales, para dedicarlo a asesorar técnicamente al cliente
Alberto Quintela
Gerente en ALYCO
En la vida toda decisión condiciona nuestro futuro y podemos decir que después de 18 meses de proyecto conjunto y puesta en marcha del mismo, la decisión de ir de la mano de Lotura ha sido todo un acierto. GKM MAQUINARIA lleva una relación con Lotura desde sus inicios allá por el año 2.013 y ha sido muy importante su asesoramiento para posicionar a la empresa en el mundo digital. Eskerrik asko eta urte askotarako ¡¡¡
Xabier Echeverria Oyarzabal
Director Comercial en GKM MAQUINARIA
Trabajar con Lotura ha sido un verdadero placer. Muy buen trabajo, cumpliendo plazos y con intercambio fluido de informacion. Recomendable 100%.
Fernando Santamaria
Sales & marketing manager en TDG Clamping Solutions
Encantada de trabajar con vosotros Lotura.com
Itziar Cenoz
Asesora independiente de Estrategia Digital y Negocio| Consultora senior| Interim Manager| CMO| Digital Marketing specialist| Professor | Executive Coach | Experta en entornos B2B