Zure ERParekin konektatutako neurrira egindako lan-parteen softwarea

Digitalizatu zure teknikarien lan-parteak eta konektatu zure ERPrekin

Teknikari batek laguntza-lan bat amaitzen duenean, lana benetan amaituta geratzen al da? Edo partea bulegora iritsi behar da oraindik orduak osatzeko, materialak berrikusteko, datuak ERPra pasatzeko, albarana prestatzeko, argazkiak eransteko edo fakturatu ahal izateko?

Enpresa askok bizi dute egoera hori. Lan-parteak betetzeko prozesua digitalizatzea eskuragarria da enpresentzat, eta inbertsioaren itzulera berehalakoa da. Ezarpenaren lehen hilabetean nabarmena da langileen eta administrazioaren denbora-aurrezpena.

Teknikariaren partetik zuzenean ERPra

Lan-parteen aplikazio bati esker, teknikariak bere aginduak jaso eta esku-hartzearen informazio guztia mugikorretik erregistra dezake:

• Lan- eta joan-etorri-orduak.
• Erabilitako materialak eta ordezko piezak.
• Egindako lanak.
• Argazkiak eta bideoak.
• Oharrak eta gorabeherak.
• Kilometrajea, dietak eta bestelako gastuak.
• Lotutako dokumentazioa.
• Bezeroaren sinadura.
• Esku-hartzearen egoera.

Lana amaitzean, informazioa automatikoki bidal daiteke ERPra, CRMra edo enpresaren beste kudeaketa-sistema batzuetara.

Horrelakorik gertatzen al zaizu lan-parteekin?

1. Teknikariak partea paperean betetzen du, eta gero beste norbaitek informazioa berriro sartzen du ERPan.
2. Parteak zenbait eguneko atzerapenarekin iristen dira bulegora.
3. Orduak, materialak edo sinadurak falta dira, eta teknikariari deitu behar zaio informazioa osatzeko.
4. Administrazioak orduak ematen ditu parteak interpretatzen eta pasatzen.
5. Ez dakizu zehazki zer lan dauden egiteko, martxan, amaituta edo fakturatzeko prestatuta.
6. Teknikari bakoitzak modu desberdinean betetzen ditu parteak.
7. Fakturatzeko informazioa badago, baina hainbat pertsona eta sistemaren artean banatuta dago.

Egoera horietakoren bat gertatzen bazaizu, ziurrenik ez duzu kudeaketa-sistema osoa aldatu behar. Bulegotik kanpo egiten den lana zure ERPrekin hobeto konektatu behar duzu.

Nola egiten dugu Loturan?

Ez dugu lan-parteetarako software estandar bat instalatzen.

Enpresa bakoitzak modu desberdinean antolatzen ditu laguntzak, mantentze-lanak eta instalazioak. Horregatik garatzen dugu aplikazioa zuen lan-prozesuaren inguruan.

Agindu bat nola sortzen den, teknikariak zer informazio behar duen, esku-hartzean zer erregistratu behar duen eta lana amaitzean administrazioak zer behar duen aztertzen dugu.

Ondoren, beharrezkoa dena baino ez dugu garatzen.

Lan-parteak digitalizatzeko aplikazio sinple bat edo aginduak, teknikariak, plangintza, dokumentazioa eta ERParekiko integrazioa kudeatzeko sistema oso bat izan daiteke.

Zure ERPrekin konektatutako lan-parteen aplikazioa

Ez duzu enpresak dagoeneko erabiltzen duen ERP sistema ordeztu behar. Integrazioa APIen, web-zerbitzuen, datu-baseetarako konexioen, fitxategi-trukearen edo ERP bakoitzean erabilgarri dauden beste mekanismo batzuen bidez egin daiteke.

Gure helburua ez da zuen ERP sistema ordeztea, gaur egun sistematik kanpo geratzen diren prozesuak osatzea baizik.

Aplikazioa integra dezakegu informazioa bi noranzkoetan joan dadin.

ERPtik teknikarien aplikaziora

• Bezeroak.
• Makinak eta instalazioak.
• Artikuluak eta materialak.
• Tarifak.
• Teknikariak.
• Lan-aginduak.
• Lan-zentroak.
• Esku-hartzea egiteko behar diren helbideak eta informazioa.

Aplikaziotik ERPra

Albarana sortzeko edo fakturazioa prestatzeko behar den informazioa.

Teknikariek erabili nahi izango duten lan-parteen aplikazioa

Parte bat digitalizatzea ez da paperezko inprimaki bat kopiatu eta pantaila baten barruan jartzea. Aplikazioa erabiliko duten pertsonekin batera diseinatzen dugu. Prozesua digitalizatu dugun enpresetako langileek lehen egunetik erabiltzen dute lan-parteen aplikazioa. Denbora asko aurrezten die, honako hauek dituztelako:

• Pantaila errazak.
• Urrats gutxi.
• Botoi argiak.
• Eta benetan behar diren eremuak bakarrik.

Aplikazioa erabiltzeak papera betetzeak baino lan gehiago eskatzen badu, zerbait gaizki egiten ari gara.

Zer digitaliza dezakegu?

• Lan-aginduak
  Teknikariei lanak sortzea eta esleitzea, datak, lehentasunak, bezeroak, makinak, instalazioak eta kokapenak adierazita.
• Parteak mugikorretik edo tabletetik
  Teknikariak esku-hartzea zuzenean erregistratzen du lana egiten duen lekutik.
• Orduak eta joan-etorriak
  Ohiko orduak, joan-etorriak, ordu bereziak, itxaronaldiak edo bestelako denborak.
• Materialak eta ordezko piezak
  Esku-hartzean kontsumitutako artikuluak, kantitateak eta materialak hautatzea.
• Argazkiak, bideoak eta dokumentazioa
  Lanaren aurreko eta ondorengo irudiak, gorabeherak, dokumentu teknikoak eta aginduari lotutako beste fitxategi batzuk.
• Bezeroaren sinadura
  Bezeroak egindako lana zuzenean berrets dezake mugikorraren edo tabletaren pantailatik.
• Lan-partearen PDFa
  Amaitutako partea automatikoki sortzea, lanak, orduak, materialak, argazkiak eta sinadura barne.
• Esku-hartzeen historia
  Aurreko lanak bezeroaren, makinaren, instalazioaren, teknikariaren edo agindu-zenbakiaren arabera kontsultatzea.
• Teknikarien plangintza
  Egiteko dauden lanak bistaratzea eta teknikari eta langileei esleitzea.
• ERParekiko integrazioa
  Lanean jasotako informazioak automatikoki jarraitzen du enpresaren administrazio-prozesuan.

Joan-etorrian dabiltzan teknikariak dituzten enpresentzako lan-parteen softwarea

Lanaren zati handi bat bezeroen instalazioetan, obretan, fabriketan edo makinerian egiten duten enpresentzako aplikazioak garatzen ditugu.

Adibidez:

• Zerbitzu teknikoak eta SAT.
• Industria-mantentzeko enpresak.
• Instalatzaileak.
• Elektrikariak.
• Mekanikariak.
• Industria-makineriako eta makineria astuneko enpresak.
• Soldadura eta konponketa.
• Klimatizazioa.
• Ikuskapenak.
• Indusketa-enpresak.
• Instalazioen mantentzea.
• Joan-etorrian dabiltzan teknikariak eta langileak dituzten enpresak.