GKM Remote Assitant: Mantenu teknikorako aplikazioa
Lan-aginduak kudeatzeko softwarea
Bezeroa
Erronka
GKM S.Coop. 7 pertsonako talde batekin, birrinketa eta baheketa mugikorreko makineriarentzat laguntza teknikoko zerbitzua eskaintzen du, baita ere ekipo berrien eta ordezko piezen salmenta. Orain arte, lan-parteak paperean betetzen zituzten, eta horrek hainbat arazo sortzen zituen: lan-parteak galtzea, bezeroak ez zuen informaziorik eta administrariak parteak excel batean kudeatzen zituenez, deiekin kolapsatuta egoten zen.
Funtzionamendua
- Langile mekanikoak, lan-parteak betetzeko papera erabiltzen zuten.
- Administrariak parteen kudeaketa Excel batean egiten zuen eta gero ERP A3an sartzen zituen.
- Komertzialak mugikorretik ez zuen eskaitzetara sarbidea eta ERP A3an egiten zituen beraien kudeaketa.
Arazoak
- Langileek lan-parteak galtzen zituzten.
- Deiengatik kolapsatutako administraria.
- Fakturatu gabeko lan -parteak.
- Eguneratu gabeko bezeroen datuak.
- Mugikorretik informazioara sarbiderik ez duen komertziala
Soluzioa
Langileak: Lan-parteak sartzeko Weapp dute.
Komertziala: Mugikorretik bezeroen eta eskaintzen jarraipena.
Administrazioa: ERPan zuzenean fakturatzeko lan-parteen automatizazioa.
Onurak
- ERP-rekin sinkronizatutako lan-parteen digitalizazioa.
- Bezeroei e-mail eta Whatsapp bitartez, lan-parteen bidalketa.
- Deien jetsiera.
- Momentuan datuen azterketa.
- Lan komertzial lanaren hobetzea.
- Bezeroarekiko arreta hobetzea.
Aurkitu soluzio gehiago
Asistentziak eta anbulantzia-langileak kudeatzeko plataforma
Lan-aginduak kudeatzeko softwarea