Gestión de procesos
CITA Alzheimer es un centro de investigación y terapias avanzadas que cuenta con un equipo multidisciplinar de profesionales para abordar el deterioro cognitivo desde la investigación, la asistencia, la formación y la sensibilización. La Fundación tiene que gestionar citas de pacientes, agendas profesionales, participantes en investigaciones, ensayos clínicos y formaciones que llevan a cabo. Sus especificaciones requería de una agenda profesional que les optimizara el tiempo de asignación de citas, facilitar el acceso a sus profesionales y reducir el absentismo de pacientes y participantes en proyectos.
La agenda cuenta con una interfaz amigable para facilitar la configuración de la agenda a cada profesional sanitario y la agenda general de la organización. Cada profesional puede configurar su agenda personal, bloquear sus vacaciones, definir horarios de consulta y compartirlo con el calendario general.
CITA alzheimer como centro de investigación desarrolla proyectos que requieren la realización de pruebas consecutivas con fecha determinada. La agenda automatiza el proceso de dar citas, una vez asignada la primera cita a un paciente, el sistema ofrece el resto de consultas que son necesarias (neurologia, enfermería…) y bloquea las citas de médicos/sanitarios. Esto evita que la secretaría tenga que buscar entre los huecos libres de cada profesional. En los casos de investigaciones con citas colectivas el sistema permite asignar las citas un grupo de participantes. Para que esto sea posible desde el panel de administración se crea un proyecto y se define el protocolo de consultas: Nombre de la visita, orden, rango de días, sanitarias asignadas.
Para reducir el absentismo se ha integrado un sistema de recordatorios automatizados por SMS para recordar la cita asignada.
Las opciones de configuración de la agenda de CITA alzheimer permiten:
La digitalización del proceso ha optimizado el tiempo en la gestión de consultas, la generación de informes de asistencia por proyecto y reducido el tiempo de absentismo.