Eraginkortasuna eta kontrola bilatzen duten enpresentzako CRMa
Negozio bakoitzak behar bereziak dituela ulertzen dugu
Gure CRM-ak ez du zure egungo sistema ordezkatu nahi, baizik eta hobetu ahalbidetzen dizuten tresna hauekin:
- Bezeroaren 360°-ko ikuspegia izan Salmentak, laguntza teknikoa, marketina eta mantentze-lanak barne hartzen dituen informazio zentralizatua.
- Kontsultatu datuak denbora errealean Eskaerak, fakturazioa eta neurketa garrantzitsuak atzerapenik gabe ikusteko zure ERParekin integrazio egokia
- Optimizatu salmenta-kudeaketa Prozesuak automatizatu, aukeren jarraipena eta salmenta-errendimendua zehatz-mehatz aztertu
- Barne komunikazioa erraztu Departamendu bakoitzeko informazio garrantzitsuenerako sarbide partekatua
Ondorengo ERP hauekin integratu ditugu gure CRMak, besteak beste
- Sage
- SAP
- Business Central
- EKON
- Solmicro
- SAP
- Vector
- Expertis
Integrazio honek enpresa eragiketa guztien ikuspegi bateratua ahalbidetzen du, salmenta, laguntza eta back-office kudeaketaren arteko sinkronizazioa hobetuz.
Neurrira egindako CRMak garatzen espezializatuak
Gure esperientziari esker, zure behar zehatzetara egokitutako soluzioak garatzeko aukera eman digu.
Neurrira egindako gure CRMarekin, enpresek hauek egin ditzakete:
- Bezeroen eta kontaktuen kudeaketa erraztu.
- Administrazio-zereginetan emandako denbora murriztu
- Salmenta, salmenta osteko eta laguntza teknikoko prozesuak optimizatu
CRMren ezaugarri nagusiak
Enpresaren beharretara egokitutako irtenbideak garatzen ditugu:
- Bezeroen, kontaktuen eta bezero-potentzialen kudeaketa zentralizatua
- ERPrekin informazioa denbora errealean sinkronizatzea
- Edozein gailutatik funtsezko datuetarako sarbidea.
- Marketin eta salmenta prozesuen automatizazioa.
- Errendimendu komertzialaren azterketa zehatza.
Gainera, Loturan B2B eta CRMren arteko soluzio hibridoen aldeko apustua egiten ari gara, non bezeroaren ikuspegi integrala eduki dezakezun, salmenta-datuak mantentze eta laguntza teknikoari buruzko informazio estrategikoarekin konbinatuz.
Zergatik aukeratu neurrira egindako CRMa?
Enpresa bakoitzak behar bereziak ditu, horregatik zure negozio eredura egokitzen diren neurrira egindako CRMak garatzen ditugu.Gure konponbideekin, zure talde komertziala bezeroarekiko harremanean zentratu daiteke erabat, prozesu aspergarriak eta eskuzkoak atzean utzita.