E-training: Formación online, Showroom virtual y demostraciones de producto

La solución

e-training de JMA es una plataforma de formación online

Etraining de JMA ha sido concebido para convertirse en el sitio perfecto para conocer los últimos productos de JMA y asistir a sesiones prácticas de sus demostraciones online. Los clientes tienen acceso a todos los video tutoriales de los productos que han adquirido y los webinars en streaming. El equipo de marketing y ventas lanzan sus convocatorías de webinars en directo desde su CRM, los clientes se inscriben en el evento online y asisten en directo. Los eventos en streaming disponen de un chat privado y público para asesorar a los asistentes. 

La plataforma se ha conectado con Vimeo que da soporte al streaming y se ha desarrollado un chat a medida. Los webinars se graban y editan para luego formar parte de los videotutoriales. Marketing y ventas ofrece así una atención personalizada a sus clientes.

Para acceder al contenido es necesario estar registrado. El registro aporta ventajas añadidas, como la posibilidad de personalizar su portada de etraining.jma.es, al indicar como favoritos los productos que más le interesen. Así, recibirán actualizaciones automáticas de su portada cuando se incorpore un contenido nuevo sobre los productos de su interés.

Etraining está divididas en tres áreas principales:

• Webinars en streaming públicos, donde el público puede contemplar el funcionamiento los últimos modelos de producto clasificado por categorías.
• Webinars en directo bajo invitación, el cliente recibe una invitación para asistir a un webinar en directo o diferido.
• Video tutoriales clasificados por producto para la formación de los clientes.

Está diseñada específicamente para profesionales de la cerrajería y ferretería. Su objetivo es enseñarles a utilizar correctamente los productos de la marca y mantenerlos actualizados sobre nuevas tecnologías del sector sin necesidad de desplazarse.

¿Qué contenidos incluye?
La plataforma se centra en enseñar el manejo de las herramientas de JMA a través de varios formatos:

• Vídeos Tutoriales: Guías paso a paso sobre cómo usar sus máquinas duplicadoras (como la Multicode o Avantcode), cómo clonar mandos a distancia y cómo usar su software.
• Webinars en directo: Seminarios online donde expertos de JMA explican un tema en profundidad (ej. tecnología transponder para llaves de coche) y los asistentes pueden hacer preguntas en tiempo real.
• Cursos de especialización: Formación sobre tecnologías específicas, como la programación de llaves de vehículos o la copia de telemandos de garaje.

2. ¿A quién va dirigido?

• Está pensado exclusivamente para el perfil técnico:
• Cerrajerías profesionales.
• Ferreterías que ofrecen servicios de duplicado.
• Distribuidores de productos de seguridad.

3. Características principales

• Acceso Remoto: Permite formarse desde cualquier lugar, lo cual fue un gran impulso para la marca especialmente tras su lanzamiento global (alrededor de 2021).
• Soporte Multilingüe: Al ser una empresa global, los contenidos suelen estar disponibles en varios idiomas (español, inglés, francés, etc.).
• Gratuito: Generalmente el registro es gratuito para los clientes y profesionales del sector.