Kontaktatu   ·  Kontaktatu  ·   Kontaktatu

Edukinera zuzenean joan

Bezeroentzako prestakuntza-plataforma: showroom birtuala eta produktu-erakustaldiak

Bezeroen kudeaketa CRM

Erabiltzaile experientzia (client experience)

Interface diseinua (UI design)

Garapena: front y back-end

Integrazioa: CRM, Vimeo

Webchat

Bezeroa

Lotura JMA Altuna Group
TAG_Talt_eu_VALUE

Erronka

JMA Europako giltza-ekoizlerik handiena da, OEM merkatuko liderra, automobilgintza eta bizitegi sektoreko sarrailagile nagusiekin lankidetza estuan. Bere sare komertzialak prestakuntza gune bat behar zuen, bezeroek produktuen tutorialak, zuzeneko webinar-ak eta aurkezpen komertzialak izan zitzaten. COVID ondorengo egoera berriaren aurrean, saltzaileek premiaz behar zuten bezero bakoitzaren neurrirako prestakuntza emateko eta merkataritza-lana egiteko egokitutako gune bat.

Soluzioa

JMAren Etraining showroom birtuala JMAren azken produktuak ezagutzeko eta online erakustaldietako saio praktikoetara joateko leku ezin hobea izateko sortu da. Bezeroek eskuratu dituzten produktuen bideo tutorialak eta streaming bidezko webinar-ak eskura ditzakete. Marketin eta salmenta taldeak webinareen deialdiak egiten ditu zuzenean bere CRMtik, bezeroek online ekitaldian izena ematen dute eta zuzenean joaten dira. Streaming bidezko ekitaldiek txat pribatu eta publiko bat dute bertaratzen direnei aholkuak emateko.

Plataforma streamingari euskarria ematen dion Vimeorekin konektatu da eta neurrira egindako txat bat garatu da. Bideotutorialen parte izateko, webinarrak grabatu eta editatu egiten dira. Marketinak eta salmentek, bezeroei arreta pertsonalizatua eskaintzen dieteEdukian sartzeko, erregistratuta egon behar da. Erregistroak abantaila erantsiak dakartza, gustukuen dituen produktuak aukeratzen dituenez, adibidez, etraining.jma.es azala pertsonalizatzeko aukera. Honela, interesatzen zaien produktuen informazio berria sartzerakoan, automatikoki bere azalaren eguneraketak jasoko dituzte.

Etraining hiru arlo nagusitan banatuta dago:

  • Kategorien arabera sailkatuta, azken produktu-ereduen funtzionamenduaren webinar streaming publikoak ikusi ditzakete.
  • Bezeroak webinarrak zuzenean edo geroago ikusteko gonbidapena jasotzen du.
  • Bideo tutorialak, bezeroaren formakuntzarako produktuka sailkatuak.

Aurkitu soluzio gehiago

Industria-enpresarentzako CRM a

Bezeroen kudeaketa CRM

Soluzioa ikusi

Cookieen kustomizazioa

Cookies Analytics

Cookie motak ezartzea, erabiltzen dituenaren helburu eta identifikazioaren arabera. Zentzu horretan, bi edo hiru aukera emango ditugu, aurretik markatu gabeak, cookieen instalazioan onartzea, ez onartzea edo ukatzea, edota gehiago irakurtzeko konfigurazioa. Kasu horretan, bigarren geruza edo cookieen politikara pasako ginateke. Lehenengo geruzan azalpen labur bat jar daiteke, esaterako, hirugarrenen cookieak, Google Anlytics:

Sare sozialetan partekatzeko cookieak

Sare sozialetan partekatzeko osagarri batzuk erabiltzen ditugu, sare sozialetan gure webguneko orri batzuk partekatu ahal izateko. Osagarri horiek cookieak jartzen dituzte, orria zenbat aldiz partekatu den ondo ikusteko.