Central de compras: Ecommerce B2B y area de comunicación

La solución

Ecommerce + ERP
Dentro de su plan de digitalización Synergas ha puesto en marcha un ecommerce que permite a los socios comprar entre más de 25.000 referencias con información exhaustiva del producto. El catálogo se puede consultar por familias, búsqueda simple y avanzada. La gestión de los pedidos se ha optimizado a través de un carrito de compra express, compra masiva de productos o artículos más comprados.
La plataforma de ecommerce está conectada a su ERP SAP que permite acceder al stock pendiente, artículos pendientes y seguimiento de los pedidos efectuados. Además los socios podrán acceder a un millón de referencias del catálogo de NCC con información y tarifas actualizadas.

Catálogos y comunicación con el cliente final
Esta potente plataforma permite la consulta de catálogos digitales de la gran mayoría de los proveedores a través de Veoproducto. Incluye la posibilidad de emitir ofertas con fotografías y explicaciones, en formatos pdf y excel. La puesta en marcha del proyecto ha ahorrado tiempo en la gestión de compras de sus socios y ha mejorado la información que ofrecen al cliente final gracias a la documentación técnica, fotos y videos de producto.

Canal de comunicación con el socio
Synergas ha hecho una apuesta por tener un canal de comunicación transparente con el socio. En el área del socio se recogen boletines, comunicaciones generales, información para el socio, acuerdos firmados, etc. Esto ha reducido el envío de emails y las consultas a la centralita ya que los socios tienen la información unificada en un único sitio.

Comerciales de los socios
La red comercial de algunos socios dispone de un acceso a la plataforma con funcionalidades específicas para su gestión de ventas.