Ecommerce B2B ERPra konektatuta
Ecommerce B2B - B2C
Bezeroen esperientzia (client experience)
Erabiltzaileen esperientzia (UX design)
Interface diseinua (UI design)
Garapena: front y back-end
ERP konexioa
Bezeroa
Erronka
Alyco toolsek bere bere ERPra konektatuta bezeroentzat ecommerce bat garatu behar zuen. Online dendak eskaera gutxi egiten zituen, eta gehienek posta elektronikora eta telefonora jotzen zuten. Gainera, bere sare komertzialak bere eguneroko kudeaketa hobetzeko diseinatutako tresna bat behar zuen.
Soluzioa
Plataforma berriak bezeroek behar duten informazio guztia eskuratzeko aukera ematen die: produktuaren fitxak, eskaeren historikoa, albaranak, fakturak eta eskaintzak. Aplikazioa denbora errealean Alyco Tools-en ERParekin konektatuta dago. Bezeroek beren eskaeren eta lotutako informazio guztiaren jarraipena egin dezakete. Inplementatutako erosketa karroa bezero bakoitzaren behar espezifikoen ondorio da, katalogo bidezko erosketatik, kategoriaren araberako express erosketa edo eskaerak inportaketa arte. Gainera, Alycotools-eko sare komertzialak bere bezero-zorroa kudeatzeko, aurrekontuak kudeatzeko eta abarretarako sarbidea du.
Bezeroek eta komertzialek tresna hori hartzea arrakastatsua izan da, eskaera gehiago egin dira kanal horretatik eta telefonoaren gorabeherak murriztu egin dira. Webgunea Frantziako eta Portugalgo merkatuetara zabaldu dute.
Aurkitu soluzio gehiago
Ecommerce B2B eta komunikazioa
Ecommerce B2B - B2C