Alyco Tools implanta con éxito su ecommerce B2B

Alyco Tools confió en Lotura para llevar a cabo el desarrollo de su plataforma B2B. El reto de la plataforma era conseguir que sus clientes enviaran sus pedidos a través de la web. Para lograrlo ha sido necesario la realización de un analisis de usabilidad y diseñar una experiencia de usuario a medida de clientes y comerciales. La nueva plataforma accesible permite a los clientes disponer de  toda la información que necesitan: fichas de producto, histórico de pedidos, albaranes, facturas y ofertas. La aplicación está conectada con el ERP de Alyco Tools en tiempo real. La adopción de la herramienta por parte de los clientes y comerciales ha sido un éxito, han aumentado los pedido por este canal y disminuido las incidencias de teléfono. La web ha sido lanzada en el mercado francés y portugués.

Más información: Alyco lanza una nueva plataforma online para sus clientes