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El gran reto del proyecto era abordar el diseño web de uno de los restaurantes mejores del mundo, para conseguir que el universo Mugaritz trascienda más allá de sus fogones, y lograr rentabilizar al máximo su presencia en la red. Eso solo se logra diseñando un producto a medida para Mugaritz, y por ello, el primer paso fue remodelar la web.
El objetivo era lograr una experiencia web que sorprendiera, generase interés y comunicara la esencia Mugaritz.
Nuestro trabajo ha consistido en orientar el desarrollo a mejorar la experiencia de distintos usuarios en todos sus puntos de contacto digitales. Para ello ha sido primordial la identificación de los diferentes tipos de usuario que visitan la web. Para empezar revisamos la analítica de la web y el Know how que tenía el equipo de marketing. Entre las visitas de la web identificamos crítica culinaria, chef, curiosos gastronómicos, clientes del restaurante, futuros empleados, periodistas... y había que satisfacer a todas. A partir de ahí diseñamos los itinerarios y objetivos de cada usuario para ofrecerle una experiencia visita única. Este ecosistema variopinto se encuentra en una web con un área específica para cada usuario:
Hemos desarrollado la solución tecnológica para que la actualización de contenidos, gestión de reservas, calendario de apertura y gestión de productos sea sencilla para sus responsables. Gracias al diseño, la tecnología, el desarrollo y la innovación, hemos creado una experiencia mugaritz virtual que potencia su marca
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