Consultoría en transformación digital

Somos especialistas en consultoría para la transformación digital de procesos en los departamentos de ventas, atención al cliente o marketing de empresas pequeñas 

 
 
 

Proyectos de consultoría y estrategia digital

  • Consultoría en el departamento postventa. Los clientes de una empresa industrial, con sedes en todo el mundo, tenían problemas para encontrar documentación técnica y comercial. Esto colapsaba el servicio postventa. Se realizó una consultoría para definir una aplicación web con fácil acceso a la documentación y así evitar llamadas.
  • Consultoría de usabilidad y accesibilidad: La enciclopedia Auñamendi tenía 120.000 entradas en un base de datos obsoleta y con problemas de navegación y búsqueda. Se realizó una consultoría técnica para establecer la migración de las bases de datos, prototipo de navegación y diseño web para móviles.
  • Consultoría para definir el modelo de negocio digital. Ayudamos a una empresa de venta de actividade turisticas a desarrollar un modelo de negocio digital. Pusimos en marcha un negocio digital basado en la venta de actividades turísticas a través de los hoteles asociados. 
  • Consultoría para la transformación digital de negocio de publicaciones impresas. IMHE lleva más de 40 años de publicando revistas técnicas en papel. En la consultoría se definió el posicionamiento de la marca y la venta de suscripciones digitales y acceso a los contenidos de pago.
  • Consultoría estratégica para posicionar una nueva marca. Varios centros educativos habían unificado su marca y era necesario revisar su presencia online para darse a conocer el grupo. Se definió su relato y posicionamiento de marca en redes sociales y página web.
  • Consultoría de experiencia de usuario para la optimización de la red comercial. La venta online para usuario final no estaba alineada con la fuerza de ventas de la red comercial. Gracias a la consultoría experiencia de usuario se definieron los procesos de comunicación internos y la aplicacion para los comerciales y usuario final. Y el posicionamiento de marca en internet.