CRM para red comercial

Cliente

CRM para red comercial

  • Experiencia de usuario (UX design)

  • Diseño de interface (UI design)

  • Desarrollo: front y back-end

  • Analítica web y optimización

  • Diseño web movil

Situación de partida

Erke confíó el desarrollo de su CRM en 2003 desde entonces la plataforma ha ido adaptandose a los cambios y evolución de la empresa. Erke está constituida por técnicos especialistas en el equipamiento interior de vehículos profesionales. Cuentan con una amplia red de servicio técnico-comercial en España y Portugal, que consiste principalmente en delegaciones propias en Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, así como agencias en Andalucía, Castilla-León, Zaragoza, Baleares, Canarias, Lisboa y Oporto, además de puntos de venta repartidos por todo el territorio. La movilidad de sus técnicos comerciales hacia necesaria la adecuación de su CRM a una versión móvil.

Solución

La plataforma tecnológica permite una gestión potente e integrada de los clientes desde sus dispositivos móviles y equipos de sobremesa. El CRM está dirigido al equipo de ventas y les permite realizar un seguimiento en todas las fases de atención al cliente.