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La app Denok4.0 ayuda a personas con discapacidad intelectual en su trabajo diario

27 Abr 2022

"Escucha tarea" así activa la aplicación móvil una operaria del servicio de limpieza de Gureak. Amaia lleva años limpiando los evacuatorios de Donosti pero según nos cuenta "hay veces que se me olvidan algunas tareas". La app Denok será un apoyo para ayudarle en sus tareas diarias. Llevamos más de dos años probando la aplicación para saber si es útil o les supone un estorbo. Durante este tiempo hemos probado con distintos perfiles para conocer los beneficios y dificultades que tiene una trabajadora al adoptar la tecnología. En algunos casos el recordatorio de tareas es suficiente para lograr mayor grado de autonomía.

Denok4.0 consta de una aplicación móvil para el personal de limpieza y una plataforma donde se gestionan trabajadoras, itinerario, tareas a desempeñar, beacons y localizaciones.

En el administrador el encargado configura la ruta y tareas por espacio (habitación, evacuatorio). Al personal de limpieza se le dota de un móvil y un auricular. Cuando la operaria llega al lugar de trabajo, el móvil reconoce el beacon instalado (checking de entrada) y recibe en la app las tareas a desempeñar. La operaria inicia su trabajo diciendo "escucha tarea", la aplicación muestra las tareas en la pantalla del móvil y escucha una locución por el auricular. Cuando termina vuelve a realizar otra petición para continuar con el resto de tareas hasta finalizar su trabajo.

En el área privada del encargado, accesible a través del móvil o ordenador, se registra la hora de inicio y fin de las tareas para que el encargado pueda realizar el seguimiento de las instalaciones. Conocer en tiempo real la evolución del servicio de limpieza en diferentes localizaciones le ahorra tiempo de seguimiento.

Pilotajes pruebas de usuario

Objetivos del proyecto

El objetivo del proyecto es ayudar a personas con necesidades de apoyo a ser más autónomas utilizando tecnología. Este perfil, catalogado como P+Na, está formado por personas con discapacidad intelectual y enfermedades mentales. Gureak tiene en plantilla más de 3.000 personas con este perfil que requieren de apoyo continuo a lo largo de toda su vida laboral tanto en la planta productiva de Gureak como en las instalaciones del cliente. 

El proyecto reune a GureakLotura y cuenta con el apoyo del centro tecnológico Vicomtech. DENOK4.0 ha recibido financiación a través del Programa de apoyo a la I+D Empresarial HAZITEK promovido por la Dirección de Tecnología y Estrategia del Departamento de Desarrollo Económico e Infraestructuras del Gobierno Vasco.

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