Sala de prensa
Está claro que disponer de una buena Sala de Prensa puede, además de darnos una ventaja competitiva respecto a la competencia que no la emplea, establecer canales de conversación con un público muy importante para la empresa: los medios de comunicación.
Principales conclusiones de la sala de prensa:
- Muchas empresas siguen sin escuchar a sus clientes y sin entender el potencial de comunicación que les ofrece Internet para conversar con los medios de comunicación y sus audiencias objetivo.
- Las empresas son conscientes de que deben tener una Sala de Prensa en Internet, pero aún no aprovechan todas las posibilidades que la Red les ofrece como vehículo, no ya de comunicación sino de interacción con los medios de información.
- Con la llegada de Internet y los nuevos medios de comunicación (blogs, medios digitales, páginas personales, foros, chats, etc.) el modelo de comunicación corporativa lineal es cada día más ineficaz dado que los periodistas y los clientes de estas empresas pueden contrastar la información "oficial" en multitud de nuevos medios digitales, agruparse para compartir información y experiencias como consumidores de sus productos y servicios, etc.
- En las Salas de Prensa habituales existen algunas carencias en ciertos aspectos documentales: Biografías de directivos, datos financieros o datos históricos de la compañía son apartados poco habituales en las Salas de Prensa de las compañías analizadas. Además, en demasiadas ocasiones, esta documentación es difícil de encontrar y está mal organizada.
- Otras carencias importantes se refieren a la utilización de archivos fotográficos para medios de comunicación. Sólo un 50% del total de compañías analizadas disponen de imágenes en calidad suficiente para que los profesionales de los medios las descarguen y utilicen. De hecho, en más de la mitad de las Salas de Prensa analizadas (55%) no es posible encontrar un logotipo en calidad suficiente para ser publicado en un medio de comunicación. Además, la utilización de gráficos, tanto ilustrativos como financieros, es muy minoritaria en las Salas de Prensa (17%).
- La disponibilidad de recursos multimedia es aún minoritaria entre las empresas analizadas. Sólo un 10% de las empresas ponen a disposición de los medios un archivo para consultar los vídeos de su departamento de comunicación. La descarga de material directamente utilizable por las cadenas de televisión es un recurso técnicamente complicado por razones de tamaño y peso de los archivos.
- En cuanto a la existencia de archivos sonoros, con declaraciones de los portavoces de la compañía, son muy poco frecuentes en las Salas de Prensa analizadas (7%).
- Algunas empresas incluyen en sus Salas de Prensa las apariciones o cobertura informativa que han tenido en los medios de información. Pero en España, solo el 23,5% de las empresas incluyen recortes de prensa en sus páginas web.
El espacio ideal debería contener alguna de estas herramientas:
- Blog de notas de prensa.
- Lista de suscripción para periodistas.
- Material gráfico para descarga: logos, fotos alta resolución etc.
- Apariciones en medios: prensa, radio, tv.
- Dossier de prensa.
- Campañas publicitarias: videos, pdf de anuncios en revistas y prensa.
- Newsletter.